民生无小事，冷暖见担当。近年来，铜梁区太平镇在党建引领基层治理的背景下，探索“双网格”治理路径，构建线上线下联动、全域覆盖、务实高效的“互联网+基层治理”模式，整合社区力量，将“多方管”变成“共同管”，将“人管”变成“平台管”，形成线上线下协同处理基层事务的闭环模式，打通联系群众、服务群众、凝聚群众的“最后一公里”，走深走实网上群众路线。

日前，太平镇白云社区网格员周训杰像往常一样，拿出手机查看社区微信群内的消息。刷到一个微信群时发现，有一条请求大家帮忙找失主的信息。周训杰看到后立马联系发布消息的龙思能，了解事情的来龙去脉。

原来，一市民在铜梁城区中南路附近捡到了太平镇居民李太华户口本、结婚证、房产证等证件。该市民从相关证件得知李太华是太平镇团碾村人，恰好中南路315号爱玛电动车店老板龙思能是太平镇坪漆村人，就将资料送到爱玛电动车店，让龙思能通知李太华认领。

但龙思能并不认识李太华，在他思考应该怎样联系李太华时，突然想到了太平镇白云社区网格微信群，就立即在群里向大家求助。消息一发出来就被网格员周训杰看到了，周训杰第一时间联系龙思能核实情况，并通过“渝快政”平台联系团碾村六网格相关负责人彭明中。彭明中联系上了李太华，告诉他拿回自己遗失的证件。

据了解，“双网格”工作开展以来，太平镇持续发力，在线下70个网格的基础上，分村（社区）社、分行业领域、分小区楼栋建立微信群100余个，覆盖全镇169个社、1个居民小组，积极动员群众加入社员群、党员群、业主群等，统筹推进各板块服务“进圈入群”，及时有效回应群众关心问题。目前，太平镇已形成了“双网格”组织架构，实现线上入网进格和线下走村入户高效协同，及时有效解决居民群众急难愁盼问题，实现了有事“群”中说，事在“格”中办，架起服务群众“最后一公里”的“连心桥”。

网格员除了为居民解决急难愁盼问题外，还承担这一项重要的任务：向居民第一时间宣传政策，如提醒居民缴纳医保、开展垃圾分类工作、通知老年人免费体检、开展耕地保护巡查工作等，让居民能够在第一时间了解惠民信息惠民政策。通过这种精准高效的服务方式，让居民成为社会治理的参与者和受益者。同时，还以“铜心小院”为载体，面对面为居民答疑解惑。这样，充分发挥线上线下联动作用，让“群”中的诉求事事有回应、件件有着落，真正做到服务群众“零距离”。

“接下来，太平镇将不断提高网格员政治敏锐性，以化解问题为导向，坚持关口前移，抓早抓小，将存在的苗头性、倾向性问题最大限度消除在萌芽状态。”太平镇相关负责人说，通过“双网格”治理工作，切实提升社会治理水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

记者 陈世芬

编辑 曾祚

审校 陈文龙