“您好，我是铜梁区税务局局长孔小峰，请问有什么能够帮您的？”8月13日，在铜梁区数字化城市运行和治理中心，“45656715”委办局长接听热线响起，铜梁区税务局局长孔小峰参与铜梁区“民呼我为——‘委办局长’周三接听日”活动，认真倾听群众诉求，耐心细致地解答每一个问题。

“我是自己买的社保，这个月扣款的时候我银行卡上没有存钱，请问这个月还可以交费吗？”

“您好，您属于灵活就业人员养老保险参保人，可将应缴费款存入指定银行，下月批扣时会一并扣款。您也可通过‘重庆税务’微信公众号、电子税务局、支付宝、渝快办等线上渠道进行缴费，或者通过线下第一税务所、社保所等渠道缴费。”

有企业在热线中提出疑问，升规入统后，适用的税收政策会不会有改变？孔小峰表示，税收政策只会根据企业实际经营方式的变动而变动，市场主体的登记类型或者资格是否发生变化，也是由企业自身决定的。因此，企业升规入统和企业的税收政策没有必然的联系。

“税务工作不仅是组织财政收入的主渠道，更肩负着服务地方经济社会高质量发展的重要使命。”孔小峰说，区税务局坚持以依法组织税费收入为核心、精准落实政策为抓手、优化税费服务为突破，精准赋能地方经济高质量发展。

今年以来，铜梁区税务局持续推动办税缴费体验进一步优化，围绕打造“五办协同”便民服务新体系，再压减办税窗口4个，减少近50%，完善简事快办岗，实现入厅咨询即办；优化跨区域“远程虚拟窗口”，在线人工互动成功率由82.28%上升至95.14%，办理“即问即办”业务7066笔，解决跨省、跨区问题255个。

同时，持续推动服务发展大局持续深化，坚持“预监管先服务”，对20余户次新办企业以“开业第一课”方式精准提供涉税服务，对正常生产经营的A级纳税人提供容缺办理服务。同时，完成了国企改革任务14户，协调解决问题5个，入库税款2200万元。

“区税务局将积极融入发展大局，坚决扛牢主责主业，依法依规组织收入，为铜梁经济社会高质量发展提供坚实的财力支撑。”孔小峰说，同时，强化以税资政，聚焦“2+4+1”现代产业集群，提供全周期政策咨询和纳税服务，精准落实税收优惠政策，助力“升规纳统”和国家高新区创建，为铜梁高质量发展贡献更多税务力量。

记者 周承沂

编辑 曾祚

审校 蒋国明