自第二批主题教育开展以来，铜梁区残联聚焦主题教育总要求和根本任务，把传承弘扬“四下基层”优良传统作为主题教育的重要抓手，深入基层一线调查研究，确保主题教育走深走实、见行见效。

今年41岁的龚川，家住铜梁区东城街道，是一名视力二级残疾人。虽然身体不便，但他勤劳肯干，在群龙路小广场旁租了一间门面，一半自住，一半用于开设盲人按摩店以维持生计。但最近，他却遇上了一件烦心事。原来，天气渐冷，龚川在门面里改造安装了地暖设备，某燃气公司起初承诺，按民用气价收费，但实际却按商业气价收费。龚川觉得这是不合理的收费。

2023年12月21日，区残联在开展下访解决信访问题中，了解到了龚川的困境。区残联随即与这家公司协调，共同剖析服务中存在的问题和不足，达成“以实际行动纠正错误，诚恳赔礼道歉，真切关心慰问”的问题处置方案和共识。

2023年12月26日，该公司相关负责人和区残联分管领导杨金平、事业发展部主任张虹，一起到信访当事人龚川家中，足额退还了错误收取的费用2900元。该公司还专门送上2000元慰问金及慰问品，维护了残疾人的合法权益。

据了解，区残联在开展下访解决信访问题中，畅通残疾人诉求表达渠道，积极下访解决残疾群众矛盾纠纷问题，共为残疾人提供法律救助服务17起。

同时，区残联还积极开展入户走访调研。区残联全体干部组成两个调研组，分别到维新镇、永嘉镇、围龙镇等28个镇街，扎实开展调研民生实事等各项目落实情况，抽查走访残疾人家庭无障碍改造、监测户、残疾人种植基地、公益性岗位的落实情况等。为方便瘫痪在床等行动不便群众申办残疾人证，区残联2023年深入残疾人家庭开展上门评残35次。现场宣讲残疾人助残惠残政策，走访收集残疾人问题25个，已解决21个，其余4个正在落实，切实把调研成果转化为推动工作、促进发展的强大动力。

“接下来，我们将把‘四下基层’贯通落实到主题教育全过程、各方面，持续深入一线察实情、解难题、促发展，以主题教育良好成效推动残疾人事业高质量发展。”区残联相关负责人说，2024年，区残联将继续实施残疾人家庭无障碍改造、购买残疾人意外伤害保险等惠及民生的实事项目，真正把好事实事做到残疾群众心坎上。

记者    谢凤

通讯员 张永红

编辑    曾祚

审校    闻琼