“医生，这些药怎么服用？”“一日一次，每次半片。晨服，注意多喝水。”……每天上午，是铜梁区中医院门诊部最忙碌的时候。门诊大厅里，设置了“用药咨询”工作台，临床药师叶良红一个个解答患者疑问，常常忙得顾不上喝一口水。

“我在楼上看了病，下楼拿了药，本来还要上楼问医生怎么吃，现在直接在用药咨询台问到了。”75岁的患者关世玉满意地说。

主题教育中，铜梁区按照惠及面广、获得感强原则，围绕群众就医、就业等方面的“关键小事”，确定“提升群众就医体验”等民生事项，着力解决群众“急难愁盼”。

其中，区中医院坚持问题导向，为解决群众用药来回询问问题，专门在门诊大厅设立用药咨询台，更好地服务于患者。

“咨询台就设在取药窗口旁。患者取药后有不清楚的地方，都可以来咨询。”区中医院药学部负责人龙婷介绍，咨询台由经验丰富的临床药师轮流坐班，不但接待本院患者，还接受周围社区群众用药咨询，让群众享受到专业的药学服务，有效提高用药安全性和有效性。

“以前，中药都是自己带回家煎，如果火候不对就可能影响药效。现在医院主动邮寄上门，给我们提供很大的方便。”11月27日下午，家住铜梁城区小南街的市民林代宇接到快递电话，通知包裹到了，包裹里就是煎好的中药制剂。

除设立用药咨询窗口，在主题教育中，区中医院还推行了中药免费配送到家服务。前来就诊的患者，只需在就诊时填写收件人信息，便可回家等待送药上门。自服务开展以来，目前已有近百名患者享受到此项服务。

据了解，主题教育开展以来，区中医院聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题，通过开展改善就医流程提升患者体验主题活动，名医进基层、进社区、进企业、进机关、进校园活动等“五进”活动，加强智慧医院建设等系列措施，改善群众就医感受，将优质、高效的健康服务送到群众身边，积极提供“互联网+医疗”服务等12项便民措施，切实为群众提供高品质医疗服务，将主题教育成果转化为便民利民惠民的实际成效。

首席记者 李慧敏

编辑        曾祚

审校       蒋国明