重庆市铜梁区教育委员会员

关于校外教育培训消费风险的“五提醒”

“3.15”国际消费者权益日即将来临，根据“双减”改革政策相关要求，区教委提醒广大消费者理性看待校外培训、理性选择培训机构、理性支付培训费用。

一、树立健康教育理念。相较于学业成绩、专业技能，家长更应树立健康的教育理念，逐步转变教育观念，关注孩子的身心健康，注重孩子的素质提升和全面发展。理性看待校外培训的作用，引导孩子养成良好的学习习惯，不盲目攀比跟风，切实减轻孩子校外培训负担。

二、理性选择培训机构。我区学科类校外培训机构已全部清零，凡是开展的学科类培训，均是非法违规培训机构，存在退费难、卷款跑路、资金断链、人身安全、培训质量、暴力欺凌等诸多风险隐患，请您莫轻信、莫参训，慎重选择。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。

三、依法签订培训合同。在参加非学科类培训时，一定要与校外培训机构签订《重庆市中小学生校外培训服务合同》，索要正规发票，保留好培训合同和缴费凭据。不要一次性缴纳时间跨度超过60课时或3个月的培训费用，不要缴纳超过5000元的培训费用。要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费，要注意缴费安全，务必通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成培训缴费，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。

四、警惕机构虚假宣传。一些校外培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议家长和学生“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，再做决定。

五、采取正当手段维权。《消费者权益保护法》规定的法定维权途径包括：与培训机构协商和解、请求消保委或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁以及向人民法院提起诉讼。校外培训属市场行为，须自行承担潜在的培训风险。家长与培训机构发生纠纷时，应首先与机构理性协商，若协商不成功，联系主管部门协调解决，若调解仍不成功，建议向人民法院提起诉讼，以合法手段维护自身合法权益。

区教委监督举报电话：023-45678050，023-45678013。

重庆市铜梁区教育委员会

2023年3月14日