目前，铜梁区已经进入疫情常态化管理，各机关单位从上周五就进入正常办公状态。作为铜梁市民办证办件的行政大厅—市民服务和营商环境促进中心恢复线下办公模式，市民办证、办件也更加方便快捷。

12月5日上午，记者在该中心看到，市民戴口罩、测体温、持72小时核酸阴性证明，就可进入办公区域办理相关业务。在公安户籍窗口，黄先生正在给新出生的孩子办理户籍，对于及时恢复线下办公，黄先生觉得很方便。

在办事大厅的医保服务窗口，也有市民前来咨询办理特病证，因为家里亲人生病，近段时间陈女士一直很焦虑，恢复线下办公后，能及时办理自己急需的证件，陈女士觉得心里踏实不少。

据了解，铜梁区市民服务和营商环境服务中心恢复线下办公后，133个办事窗口，235名工作人员全部开通到岗，中心还通过“线下+线上”，多渠道满足市民办证办件的需求。

“根据铜梁持续优化调整社会面管控措施的要求，中心于12月2日恢复了线下办公，广大市民朋友在严格遵守公共场所疫情防控要求的情况下，持72小时核酸阴性证明，可以前往中心各窗口进行线下业务办理。此外，中心还推行线上线下同步办理，市民朋友可以通过重庆市网上办事大厅，和愉快办APP进行业务办理，减少人员的流动和聚集。”铜梁区市民服务和营商环境服务中心主任唐娟表示，接下来，中心也将根据疫情防控的要求，适时调整服务方式，最大限度地方便市民办事。

（记者 汪洋 濮加红，编辑 曾祚）