9月30日下午，区委副书记、区政府区长皮涛到区信访办接访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，推动群众合理诉求依法依规妥善解决，切实维护群众合法权益，保障社会大局和谐稳定。

在区信访办接待室内，皮涛与来访群众面对面交流，认真倾听群众反映的关于商铺供电保障等问题。针对群众反映的民生问题，皮涛详细询问、仔细记录，与现场人员一起会商研判，深挖矛盾根源，研究解决方案，并逐一明确责任单位、化解举措和办理时限。

接访中，皮涛强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是反映社情民意的“晴雨表”。全区各级各部门要提高政治站位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，真正把群众意愿听清、把真实情况摸清、把问题症结查清、把思路对策理清，持续提升信访工作整体质效。要坚持问题导向，强化矛盾风险前端排查，提高主动发现问题能力，努力做到早发现、早介入、早处置，把各类矛盾风险化解在萌芽状态、初始阶段，从源头预防和减少信访问题发生。要注重化解实效，逐案建立台账、明确责任、细化举措，实行清单管理、项目推进、闭环办理，确保信访问题事事有回音、件件有着落。要敢于攻坚克难，坚持因地制宜、举一反三、精准发力，推动老问题逐项化解、新问题及时处置、共性问题系统治理，做到问题不解决不松手、群众不满意不销号。要加强协同联动，压紧压实各方责任，拓展畅通信访渠道，确保群众呼声有人听、困难有人帮、诉求有人管，着力提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，为经济社会高质量发展营造安全稳定、和谐有序的良好环境。

区领导吴别，区有关部门和街道主要负责人等参加。

记者 文/龙贻鑫 图/陈世芬

编辑 曾祚

审校 方秀