7月22日，在铜梁区数字化城市运行和治理中心，“45656715”委办局长接听热线电话响起。铜梁区商务委党组书记陆学福接听服务热线，解读惠民政策，为群众关心关切的热点问题答疑。

“我家里有80岁老人，听力不太好，请问现在购买助听器有没有什么补贴政策呢？”9点左右，陆学福接听了今天的第一通热线。

“现在正好有相关政策。首先，您选购的助听器必须具备统一国标13位商品识别编码、符合相关质量安全标准、具备完整产品合格证明。如果满足这些条件，即可享受2026年智能家居产品购新补贴政策。补贴比例是扣除各环节优惠后，最终销售价格的15%，每人每类只可补贴1件，每件补贴不超过1500元。”陆学福向群众解释道。

“那我要怎么申请补助呢？”“在购买之前，您可以去门店咨询一下是否参与活动备案，然后登录‘云闪付’APP，在首页本地精彩板块点击‘重庆以旧换新活动专区’，根据自身需求在‘智能家居专区’领券。领到券后，在备案参与政策的实体零售门店使用。结账时使用‘云闪付’APP付款，系统就会自动完成支付立减。”

随后，另一位市民打来电话，咨询购买新能源或二手车是否有补贴的相关事宜。

“目前，您名下没有车辆的情况可以享受补贴。购买乘用车新车，对每辆购买价税合计5万元以下的可补贴1000元，5万元—10万元补贴2000元，10万元—25万元补贴4000元，25万元—40万元补贴6000元，40万元及以上的补贴8000元。购买2万元及以上二手乘用车，按《二手车销售统一发票》上车价合计金额的1.5%且不高于4000元的标准予以补贴。这两项政策截止时间是12月31日。申领补助的话，您可以登录‘懂车帝’APP，找到‘政府补贴’专栏，根据您购买的车类别，提交相关资料，申领时提前准备好所需资料，按照页面提示上传资料领取即可。”陆学福详细解答。

当天，群众来电不断，陆学福逐一记录。能够现场解答的，他一一现场回应；不能现场解答的，则交办专人跟进处理。

据悉，今年以来，区商务委全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记视察重庆重要讲话重要指示精神，紧扣区委、区政府“三高五新”发展定位，围绕商文旅体融合发展，持续提振消费、扩大开放、补齐短板，防范化解各类风险矛盾。上半年全区社会消费品零售总额增长1.9%，实现外贸进出口额10.5亿元，同比增长15.3%。积极发展球迷经济，带动餐饮夜间营业额提升35%，商圈大型商业日用百货销售额同比增长21%。落实以旧换新政策，汽车、家电、智能产品、智能家居（含适老化家居产品）等消费品以旧换新成交2.98万笔，直接拉动消费超2亿元。

“接下来，我们将对群众反映的问题建立台账、抓好跟踪落实，闭环销号。同时围绕商文旅体融合发展，切实办好群众关心的问题，不断提高群众满意度。”陆学福说。

记者 周承沂 李狄盎

实习生 肖茜丹

编辑 秦琬淇

审校 李珊珊