7月15日上午，在铜梁区数字化城市运行和治理中心，“45656715”委办局长接听热线电话响起。铜梁区农业农村委农业综合行政执法支队支队长黎有志在线接听电话，与群众“零距离”沟通，耐心倾听群众诉求，及时解决农业保险理赔、农机补贴申请、禁渔期垂钓等关乎民生的涉农问题。

“你好，我想问一下。我今年种的水稻遭淹了。之前跟着村里统一买了保险，说是受了灾可以赔钱。这应该找哪个赔呀，需要交哪些资料呢？”

接到群众电话后，黎有志解答了农业保险理赔相关事宜。

“购买的水稻受灾后，应按如下步骤进行理赔：一是出险报案：一旦出险，您应在24小时内及时向村委协保员报案，协保人员接到报案并初审，同时进行登记，用保单号报案；二是查勘定损：接到报案后，保险公司会与农业技术人员、镇街农业干部、村委协保人员进行现场查勘、拍照、定责、核损并公示；三是办理索赔：您向保险公司提出索赔时，请提供如下资料：出险通知书、查勘报告、综合报告、损失清单等，可由镇街统一收集向保险公司提供索赔申请。”黎有志向群众答复道。

随后，又一群众打进电话，咨询购买农机申报补贴的条件。

“您好，个人购买农用无人机申请购置补贴，首先得确保持有有效的农用无人机操作证件，无人机要实名登记激活，依法投保责任保险，并且要完成200亩以上的农机作业量。”黎有志说。

针对群众关心的申报流程和材料等问题，黎有志介绍，申报时须带上本人身份证原件、购买无人机的发票、无人机操作证原件、实名登记激活记录、无人机投保保单及200亩以上的作业面积证明，到户口所在地或从事农业生产经营所在地的镇街农业服务中心办理即可。

当天上午，黎有志认真记录、细致解答，全程用心回应每一位群众的诉求。现场能够解答的，他都一一详细回应；不能现场解答办理的，记录在案，立即交办相关单位，安排专人跟进处理。

“区农业农村委将持续聚力打造城乡融合新模式，发展壮大新型农村集体经济，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，形成‘工农互促、城乡互补、协调发展、共同繁荣’新格局。”黎有志说，同时，推进新时代“巴渝粮仓”建设，确保全年粮食面积稳定在83.85万亩、产量超36万吨；用好产业集群政策红利，做强国家区域性蔬菜良种繁育基地，加快农业创业孵化园建设，做优铜梁黑鸡、肉兔、彩蔬“三色”产业；加快推进重点村镇建设，深化农村人居环境整治，打造宜居宜业和美乡村“铜梁样板”，全力争创国家乡村振兴示范县。

记者 陈刚

编辑 曾祚

审校 方秀