6月10日上午，在铜梁区数字化城市运行和治理中心，“45656715”委办局长接听热线响起。本周“民呼我为——‘委办局长’周三接听日”轮值部门为铜梁区生态环境局。

“您好，我是铜梁区生态环境保护综合行政执法支队政委李春洪。请问有什么可以帮到您？”李春洪值守在热线旁，认真倾听来电诉求，耐心解答问题，全力回应群众关切。

“我们小区楼顶安装了光伏板，请问这样有没有辐射危害？我和家里人都比较担心。”一名群众打通热线，询问光伏板发电的有关影响。

“您不用担心。光伏板设备依靠阳光发电，产生的是普通的电磁场，强度远达不到伤害人体的标准。运行的时候也不会产生放射性物质和有害辐射，日常居住不会有任何影响。”李春洪解释道，光伏发电绿色环保，运行零噪音、零污染，既能节约用电成本，富余电量还能并网增收。

当天上午，李春洪陆续接听群众来电，能够当场答复的问题，一一作解释说明；需要进一步调查处理的，第一时间转交相关部门，或立即安排工作人员现场核实、妥善处理，做到事事有回应、件件有着落。

重庆赣渝食品有限公司的管理人员打通热线反映：有自称生态环境局的人联系企业，要求到小程序上填报基本信息，登记排污事宜，并收取了费用。近期，又有人员就排污登记事宜联系企业。企业咨询区生态环境局是否有这项工作要求。

李春洪解答了企业疑问，并安排工作人员上门核实情况。工作人员来到企业，向管理人员详细了解“排污登记”事宜的基本情况。经核实，是不法分子冒充生态环境部门工作人员或中介机构，诱骗企业通过“三方代办平台”缴费。

据了解，近期，铜梁区多家企业及个体工商户遭遇了以“排污登记代办收费”为名义的诈骗。

“今天，我们对企业反映的‘排污登记’问题现场核实。在此郑重提醒大家，排污许可登记全程免费，无任何收费项目，也没有委托任何第三方机构进行办理。如果在办理该项业务时，有不清楚、需要核实的内容，请拨打生态环境部门咨询电话023-45368469。”区生态环境局信访科科长赵正飞说。

“我们反映了情况后，生态环境局工作人员第一时间来企业核查，说明排污登记备案的规范流程。同时，又开展宣传，增强了我们的防诈骗意识。”重庆赣渝食品有限公司经理张平说。

“委办局长接听日活动是直面群众、倾听民声、回应民意的重要契机。”李春洪说，下一步，区生态环境局将继续严格落实环境巡查监管，持续开展污染源排查整治、大气污染防治，推进污水、垃圾综合治理，加大区域绿化与生态修复力度，守护好铜梁的碧水蓝天，不断改善区域生态环境质量。

记者 陆雨秋

编辑 张娟

审校 蒋国明