5月29日，铜梁区市场监管局开展全区消费维权业务专题培训会，为从业人员和企业集中充电赋能。全区重点企业代表、消费维权服务站工作人员及维权志愿者参加培训。

活动现场，由区人民法院立案庭庭长、区市场监管局业务骨干、西南政法大学专业学者、资深律师组成的专业讲师团队，采取集中学习、交流研讨形式，围绕政策法规解读、典型案例剖析、消费纠纷处置、恶意索赔甄别等核心内容精准授课。培训兼顾理论深度与实操性，引导经营商户恪守诚信、合规经营，从源头压降消费纠纷。

同时，活动动员维权站点与志愿者主动化解消费矛盾，并开展普法宣传，打造共建共治共享的消费环境。

此外，培训清晰划分正当维权与恶意索赔的边界，在保障消费者权益的前提下，严厉整治恶意投诉举报行为，切实为诚信经营企业减轻负担。

据了解，下一步，铜梁区市场监管局将以本次培训为契机，深化部门协同与社会共治，健全消费维权长效机制，优化辖区营商环境、激活市场活力，助力消费维权标准化、规范化，为全区经济社会高质量发展保驾护航。

记者 熊亚

编辑 张娟

审校 方秀