近日，铜梁区召开“消费维权 多元化解”地方标准研讨会。川渝两地消委组织、市场监管系统消保骨干及司法部门负责人齐聚一堂，共商标准制定、共促跨区域维权协同，为成渝地区双城经济圈消费维权高质量发展注入新动能。

会前，代表们前往铜梁“呐姐工作室”观摩，沉浸式体验基层消费维权创新实践。与会人员对“呐姐”品牌在降低维权成本、化解社会矛盾中的“桥头堡”作用给予高度评价。

据了解，作为铜梁区“渝悦调”消费纠纷多元化解品牌的重要载体，“呐姐工作室”已累计受理消费投诉上万件。通过“统一入口、统一归口、统一流转”机制，整合“行政调解+司法确认”模式，成功化解跨境二手车纠纷、群体性培训退费等多起典型案例，为消费者挽回可观经济损失，其经验已辐射川渝多地。

观摩结束后，同步召开标准化建设培训会。会议解读了标准草案的框架结构、调解流程、文书规范等核心内容，为川渝两地消保业务骨干提供理论支撑。同时，川渝两地消委组织就信息共享、异地维权、疑难案件会商等方面开展交流，共同营造安全放心、公平有序的消费环境。

据悉，下一步，铜梁区将以此次研讨会为契机，吸纳川渝两地专家意见，加快完善标准文本，力争打造可复制、可推广的消费维权“铜梁样本”。

文/记者 熊亚 

图/通讯员 杨斯涵

编辑 张娟

审校 李珊珊