日前，铜梁区人民医院神经外科开展了一场别开生面的患者体验日活动，以角色互换架起理解之桥，用人文关怀温暖病房。

活动中，患者家属全程跟随责任护士，沉浸式体验交接班、药物配制、临床巡视、护理文书书写、专科健康宣教等工作全流程，见证护理工作的严谨与细致。护士则“变身”患者亲身卧床，模拟头痛头晕、肢体受限、呼叫等待、偏瘫康复等真实场景，切身感受患者的无助、不适与等待焦虑，在体验中优化服务细节。

体验结束后，大家分享感受、提出建议，让理解与信任在交流中升温。

据了解，铜梁区人民医院神经外科将继续通过提升呼叫铃响应时效、强化偏瘫患者心理疏导与康复护理、规范专科沟通暖心话语等方式，不断优化服务，用更专业的技术、更贴心的服务、更有温度的守护，为患者健康保驾护航。

记者 周承沂

编辑 曾祚

审校 蒋国明