4月17日清晨8点，位于铜梁区的顺丰速运金龙营业店已经迎来了分拣高峰时段。传送带隆隆转动，包裹如流水般滑出。41岁的刘宽与同事们一起卸货、分拣、扫描、出货，整套流程如行云流水、快而精准。不到1个小时，堆积如山的包裹就被分装到了各辆配送车上。

这样的工作流程，刘宽干了13年。这13年，他送出了20多万件包裹，也送出了无数温暖。他走过4万公里路，也走出了一条不平凡的人生路，从普通快递员到全区优秀新兴领域青年、全市“最美快递小哥”，再到“感动铜梁十大人物”。

干了快递，便要干好，将服务做到极致

2012年，27岁的刘宽成为了一名快递员。当时的他，面临着重新择业的迷茫。一位从事快递工作的朋友让他看到了方向。“他工作时那种发自内心的开心感染了我。”刘宽回忆道，“这份时间相对自由的工作，既能留在铜梁打拼事业，还能常回老家照顾家人。”带着朴素的期许，很快，刘宽成为一名快递员。

彼时铜梁区快递行业还处于起步阶段，快递单量还不是很多。“起初以为送快递不过是简单的体力活，真正上手后才知道，这里面的学问可多了！”刘宽坦言，每天与沉重的货物打交道，这份工作的艰辛远超想象。为尽快掌握工作技能，他一路记一路学，记代码、学收件、练包装，过五关斩六将，把片区的线路熟记于心。

“干了快递，就想努力把它干好！”刘宽说。收件人地址不详，他到物业中心询问，挨着楼层敲门找人；手机号码少一位数字，他摸索着从“0—9”添加，反复打电话确认……靠着勤奋踏实、不怕吃苦的精神，刘宽用“笨”办法和“巧”心思，“摸”出快递派送门道，高峰期一天派送上门包裹100多件。

刘宽不仅是一名快递员，还是一名党员。无论严寒酷暑、风雨晨昏，他始终提前到岗、高效分拣、精准派送，旺季更是超负荷工作。他严谨细致、认真负责，逐件核对信息、查验包裹状态，全力保障快件安全准时送达。在“6·18”、“双十一”、“双十二”、毕业季校园行李寄递保障、“荣昌卤鹅”抢收专项等紧急任务到来之时，他主动申请加班，做到了投递零差错、零投诉、零事故。

随着快递行业规模化发展，刘宽的角色也在不断变化，主动承担“传帮带”责任。“新人进来，首先要帮他们树立信心。”刘宽说，“快递这行门槛不高，但要做好，需要实践、能力，更需要不断学习。”他手把手示范收派件流程，将各种注意事项等，教给需要帮助的同事。多年来，刘宽带出20余名业务骨干。“新同事学好了，能更好地服务客户，我就高兴，这也是一份责任。”刘宽说。 

热心公益，关爱特殊群体，传递组织温暖

“快递小哥送的不只是包裹，更是责任。”作为一名共产党员，刘宽常把这句话挂在嘴边。2021年冬季，刘宽所在的投递片区的一位老人给他打来电话，请求他帮忙给需要长期服药的女儿送药。他毫不犹豫地答应下来，当即记录下老人电话。为了不耽误送正常包裹派送时间，他每天坚持趁午餐时间加班加点代老人买药并送到其家中。老人深受感动多次感谢刘宽，表扬他工作能力强、懂礼貌且富有爱心。

从事快递行业13年，他始终以高度的责任心扎根收派一线，热情服务客户，多次获得“优秀收派员”表彰，是团队中闪亮的服务标杆，还获评重庆市“最美快递小哥”、铜梁区优秀新兴领域青年等全市、全区荣誉。

当选重庆市“最美快递小哥”后，刘宽的工作被“分”成了两半：一大半还是送快递，另一小半则花在了“跑社区”上。

热心公益、乐于助人的刘宽，工作之余，常参与社区组织的垃圾分类、反电诈等公益志愿活动，遇到老人需要帮助主动伸手……他化身流动哨争当社区治理先锋，积极响应快递党支部号召“进网入格”，充分发挥走街串巷熟悉情况的工作优势，通过随手拍等形式上报安全隐患、担任社区志愿者，把发现的问题及时反馈到属地社区。同时，用自己的方式参与文明城区创建，在快递车上张贴文明宣传标语，送货途中分发防诈宣传资料，让文明理念随包裹传递。

就在前不久，刘宽获评‌2025年度“感动铜梁十大人物”。“这份荣誉是激励更是责任。我是一名普通快递员，更是一名共产党员。”面对荣誉，他谦逊地说，在我看来，快递工作就是一份普通的工作，这份工作让我深刻体会到，平凡岗位同样能创造价值，踏实做事、认真服务，就是对社会最直接的贡献。我会继续做好我的本职工作，并积极参加社会公益志愿活动，给需要帮助的人提供力所能及的帮助，用行动践行一名共产党员的责任担当。

记者 郝好

编辑 秦琬淇

审校 蒋国明