“您好，我是铜梁区住房公积金中心副主任张继纲，请问有什么能够帮您？”4月8日，在铜梁区数字化城市运行和治理中心，“45656715”委办局长接听热线响起，铜梁区住房公积金中心副主任张继纲参与铜梁区“民呼我为——‘委办局长’周三接听日”活动，仔细倾听群众诉求，耐心细致地解答每一个问题。

针对一位准备在铜梁购置改善性住房的群众，在确认其从未使用过住房公积金贷款后，张继纲介绍了一个利好消息：“按照现公积金贷款政策，缴存人家庭使用住房公积金贷款新购住房时，在拟购住房所在区县有住房的，可核减一套认定套数。您在铜梁已有一套住房，核减一套后，这次使用公积金购房时算作首套房。”

在贷款利率方面，张继纲明确回应：“现在的住房公积金首套房贷款年利率，5年期以内是2.1%，5年期以上是2.6%。”

在回应临近退休群众的公积金提取咨询时，张继纲耐心解答：“退休提取需满足两个条件，一是已达到法定退休年龄或已办妥退休手续，二是单位已为您办好住房公积金账户封存手续。满足条件后，既可以通过‘渝快办’APP线上自助办理提取，也可以携带身份证、退休证到公积金柜台线下办理。”

对于咨询全款购房的群众，张继纲解释道：“自2025年11月6日起，全款购房住房公积金提取政策进行了优化。这种情况，在购房满半年后至5年内，您和您的配偶、子女以及双方父母都可以每人每年提取一次住房公积金，每人累计提取不超过5次。”

电话不时响起，对于群众咨询的问题，张继刚现场能够答复解决的一一耐心答复解决，涉及其他部门的咨询问题仔细记录，并转交相关单位跟进。

张继纲表示，铜梁区住房公积金中心将继续聚焦民生、服务地方，坚持以人民为中心，扎实落实公积金惠民政策，优化窗口服务、提升办事效率，全力支持群众安居置业、助力铜梁经济社会发展，用心用情把民生保障做实、把服务温度做足。

据了解，近年来，铜梁区住房公积金中心持续聚焦固本扩面，强化缴存单位规范化管理，防范资金风险，确保资金保值增值，积极推动非公企业建立住房公积金制度，持续做好灵活就业人员缴存使用住房公积金试点工作。

记者 李拉拉

编辑 曾祚

审校 蒋国明