“您好，我是铜梁区消防救援局副局长张攀，请问有什么能够帮您？”4月1日，在铜梁区数字化城市运行和治理中心，“45656715”委办局长接听热线响起，铜梁区消防救援局副局长张攀参与铜梁区“民呼我为——‘委办局长’周三接听日”活动，认真倾听群众诉求，耐心细致地解答每一个问题。

“你好，我公司注册地在铜梁区，但经营场地在隔壁区县的一个商场，我该去哪里办理消防安全检查手续？”一位市民打电话咨询道。

“您好。根据属地管理原则，公众聚集场所投入使用、营业前的消防安全检查，必须向场所所在地的消防救援部门申请。您虽然注册在铜梁，但经营地在邻区，所以要去该场所所在辖区的消防救援部门办理相关手续。建议您直接联系当地部门，或者通过当地政务服务平台线上申请。”张攀在电话中答复该群众的问题。

随后，热线电话又响起。一外地群众在电话中咨询“我准备开一家小宾馆，朋友说现在消防检查手续可以线上办，是真的吗？我在外地，想尽快把手续办理下来。”

张攀答复道：“是的，我们现在全面支持线上办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查。您可以通过政务服务平台提交材料，选择告知承诺流程办理，我们在收到材料后一个工作日内就能办结，不用来回跑窗口。您把材料准备好，仔细核对资料上传后耐心等待审核结果就行。”

紧接着，一位群众电话询问：“我原本开了一家400平方米的副食店，现在准备扩到600平方米左右，想问一下是不是需要重新办理开业前消防安全检查手续？”

张攀告诉该群众：“一般来说，场所面积发生变化、结构有所调整，或者经营性质发生改变，都需要重新办理消防安全检查手续。您现在从400平方米扩到600平方米，已经属于明显的规模变更，建议您尽快到消防窗口或者线上申请办理。”

当天上午，张攀陆续接听群众来电，问题涉及公众聚集场所营业前消防安全检查的办理流程、异地经营备案、线上服务举措等热点问题。对当场能办理解释的，张攀逐一解释答疑、办理；对不属于职能范围的，安排工作人员记录台账，转交相关部门跟进处理。

火灾防控是消防工作的重中之重。近年来，铜梁区消防救援局坚持问题导向，聚焦高层建筑、大型商业综合体、老旧小区、工业企业等重点场所，持续开展常态化排查整治。针对电动自行车违规停放充电、电气线路老化、违规动火作业等突出风险，实施清单化管理、闭环式整改，做到隐患排查“无死角”、问题整治“零容忍”，坚决把风险化解在萌芽状态。

值得一提的是，在优化营商环境方面，铜梁区消防救援局始终坚持监管与服务并重，主动靠前为企业纾困解难。在行政审批上，推行“一网通办、容缺受理、告知承诺”等便民利企措施，简化流程、压缩时限；在日常监管中，推行“双随机、一公开”和“综合查一次”，减少对企业正常生产经营的干扰；在技术服务上，组织专家上门指导，帮助企业排查隐患、完善预案、提升管理水平，切实做到“有求必应、无事不扰”。

“消防安全治理是一项系统工程。”张攀表示，区消防救援局将着力推动治理体系和治理能力现代化，一方面强化部门联动，联合住建、应急、公安、市场监管等部门开展执法，形成齐抓共管合力；另一方面，深化基层治理，压实街道、社区、物业等末端责任，打通消防安全“最后一公里”。同时，坚持严格规范公正文明执法，以高压态势倒逼责任落实。

“希望各单位严格落实主体责任，加强日常管理和员工培训。”张攀说，希望市民朋友牢固树立安全意识，规范用火用电用气行为，主动学习消防知识，掌握自救技能，发现隐患及时举报，共同营造安全稳定的社会环境。

记者 陈刚

编辑 曾祚

审校 方秀