医保作为社会兜底工程，关系着民生实事、大事。3月18日上午，根据铜梁区“民呼我为——‘委办局长’周三接听日”活动安排，铜梁区医保局副局长童中雄走进区数字化城市运行和治理中心，现场接听来电、答疑解惑、交办事项，把民生诉求落到实处，把医保服务办到群众心坎上。

当天上午9点过，热线电话响起。一位群众来电咨询：“我父亲是铜梁区农村户口，已满70岁，可以以个人身份参加职工医保吗？该怎样办理？”

童中雄结合政策条文，耐心作出答复：“按照相关规定，具有我市户籍，年满16周岁以上，没有用人单位的城乡居民可以个人身份参加职工医保。目前，以个人身份参加职工医保有两个档次，2026年的缴费标准为一档3105元/人·年、二档6831元/人·年。您父亲已年满70岁，属于领取养老待遇退休人员，需提供身份证、邮政银行帐户原件及复印件，如是职工养老退休需提供《退休证》或《养老待遇计算表》原件及复印件，如是居民养老退休需提供《城乡居民基本养老保险待遇核定表》。市民可通过国家医保服务平台APP、重庆医保APP、渝快办等办理，也可前往区市民服务和营商环境促进中心医保窗口、社保大厦一楼大厅医保窗口或户口所在地的便民服务中心办理。缴费方式有线上线下两种，线上可通过‘重庆税务’微信公众号缴费，线下可前往社保大厦一楼大厅税务窗口缴费。”

随着老龄人口不断增加，社区老年人的健康保障成了备受关注的话题。一位群众来电咨询：“你好，我家有老人需要长期护理，想了解下申请长护险要哪些条件？”

“申请时参保人有含申请当月前连续参加我市职工医保24个月（含）以上的参保缴费记录。参保缴费包含视同缴费年限。如果之前参加的是居民医保就要先参职工医保，但居民医保自2009年到现在都没断保的情况下，职工医保缴费后就基本满足24个月的条件；经医疗机构或康复机构规范诊疗、失能状态持续6个月（含）以上；根据《长期护理失能等级自评表》，自行评估达到C、D、E、F、G级。”接听中，童中雄耐心解答政策，并提醒来电群众，如果还需要详细了解相关政策，可拨打电话13389611612，咨询铜梁区医保局医疗保障事务中心医药服务科。

热线接听中，童中雄认真对待每一通来电。针对群众来电咨询的医保新政解读、门诊统筹报销、医保费用补缴、异地就医结算等问题，他逐条细致解释、清晰指引，让群众听得明白、心里有底。不少群众还来电咨询医保政策以外的问题，童中雄逐一记录，现场能够解答的，他都一一详细回应；不能现场解答办理的，立即交办相关单位，安排专人跟进处理。

“十四五”以来，全区医保事业坚持以人民为中心，截至2025年底，全区基本医疗保险参保人数达71.1万人，超额完成市级目标任务，基本实现应保尽保。“十四五”期间累计报销超3000万人次、29.55亿元。门诊慢特病病种统一至53种，惠及人群超12万人。纵深推进生育保险“线上线下双渠道”服务，实现“即申即享”；将13项辅助生殖技术项目纳入医保支付，生育津贴结算实现“申报秒批、直达个账”，累计惠及4841人、8403万元。长期护理保险扩面提质，“十四五”以来，累计1000余人享受护理待遇，减轻群众护理费用1600余万元。同时，创新建立“主动发现、主动提醒、主动救助”的“政策找人”工作机制。

童中雄表示，下一步，铜梁区医保局将以此次活动为契机，进一步加大医保基金管理突出问题专项整治力度，健全完善基金监管长效机制，统筹推进各项医保改革发展任务，确保“十五五”开好局、起好步。

记者 郝好

编辑 秦琬淇

审校 周鑫