“我在网上叫网约车，遇到司机临时加价怎么办？”“出租车不打表能不能拒付车费？”3月12日，在铜梁区明月广场，区交通运输综合行政执法支队的咨询台前人来人往。当天，支队积极参与全区“3·15国际消费者权益日”宣传活动，聚焦交通运输领域消费热点，现场答疑解惑，守护群众出行权益。

活动现场，执法人员身着制服，耐心细致地为每一位市民解答疑问。从网约车服务质量到出租车计价规范，从长途客运票务权益到非法营运车辆识别，执法人员一一讲解，并发放相关宣传资料。不少市民拿着资料认真翻看，有的还掏出手机记录维权热线。

“以前遇到出租车绕路，也不知道该找谁投诉，今天总算弄明白了。”市民张正勤听完执法人员的讲解，连连点头。

铜梁区交通运输综合行政执法支队副支队长李春霞表示，支队将以“3·15”为契机，持续加大执法力度，严厉打击非法营运、出租车拒载绕路、网约车违规派单等侵害消费者权益行为，畅通“12328”交通运输服务监督热线，确保消费者诉求“件件有回音、事事有着落”，让市民出行更安心、更舒心。

记者 李承舜

编辑 秦琬淇

审校 周鑫