2月24日，农历正月初八，春节假期后上班第一天。早上9点，记者来到铜梁区市民服务和营商环境促进中心，各窗口单位工作人员已全部到岗。大家着装整齐、面带微笑，为前来咨询或办理业务的群众答疑解惑、办理相关事宜。

“我来办理医保方面的业务，工作人员办事效率高，10分钟左右就办好了，给工作人员点赞。”市民胡汉林说。

当天，区不动产登记中心窗口成为热门窗口，前来办理业务的群众排起了长龙。

“我在外面工作，只有春节有空回来办过户，本来还担心节后第一天上班很打挤，没想到效率这么高，全程都有工作人员耐心指导，很快就办好了。”刚拿到不动产权证书的市民杨红说。

“春节假期结束，不动产登记中心全体工作人员迅速进入工作状态。”铜梁区不动产登记中心副主任许静说，中心合理调配窗口力量，增派业务骨干值守一线，聚焦群众急难愁盼，推行预约办理、延时服务、绿色通道等便民措施，优先服务返乡群众、企业及特殊群体，做到急事急办、特事特办。同时，积极引导群众通过线上平台办理业务，深化“互联网+不动产登记”，实现更多事项不见面审批、零跑腿办理。

据了解，为应对节后可能出现的办事小高峰，保障服务质效，区市民服务和营商环境促进中心提前做好准备，共开放119个服务窗口，覆盖公安、税务、医保社保、市场监管等45个部门。工作人员提前到岗检查设备系统，保障企业和群众能够享受到优质、高效、便捷的政务服务。同时，中心配备帮帮办志愿者队伍全天值守，主动提供排队叫号、窗口指引等贴心服务，有效避免群众扎堆聚集、长时间等候。

“接下来，我们将进一步完善服务机制，优化营商环境，竭诚为广大群众提供规范、便民、廉洁、高效的政务服务，为我区经济社会发展贡献力量。”铜梁区市民服务和营商环境促进中心副主任杨秋华表示。

记者 郝好

编辑 何冬梅

审校 周鑫