“感谢您，文警官，要不是您的帮助，我可能连命都没有了。”……不久前，市民陈世海将一面绣有“秉公执法 真心为民”的锦旗送到了铜梁区公安局交通管理支队事故大队民警文治平手中，感谢他在一起交通事故中的热心帮助。

陈世海患有严重的糖尿病，犯病时可能引起重度并发症。2025年10月的一天，他独自驾车来到土桥赶场。散场后，他驾车准备回铜梁。不巧的是，车辆启动后不久，他突发糖尿病，并引起大脑意识模糊。车辆失控后，在场镇上将停靠在路边的一辆摩托车撞飞。而此时，陈世海却没有意识到，继续驾车前行。行驶200米左右，又将一横穿马路的行人撞到。危险的是，陈世海此时已经出现脑梗，而车辆还没有停歇。最终，车子在撞到另一辆小车，引起车胎爆炸后才停了下来。

当时，文治平与同事驾车处理另一桩交通事故途经该处，发现了情况，便迅速下车处理。他们立即拨打120将伤者送到医院，在取证后将事故车辆推至安全区域，以防二次事故。

事后，陈世海向交警部门提交了完整病历详情，证实事故系疾病突发导致。但他投保的保险公司却拒绝赔付，让本就陷入困境的家庭雪上加霜。文治平了解情况后，多次与保险公司沟通协调，详细说明事故成因、提交相关证明材料，并依据保险条款与法律规定据理力争，最终促使保险公司认可事故情况，同意依法履行赔付义务，为陈世海减轻了经济负担。

这或许是文治平多年从警经历中的一个最普通的案例。在他办公室的墙上，挂满了群众送来的锦旗，也印证了他守护群众安危的初心。

时光回溯至1987年10月，文治平从老家忠县应征入伍。2004年，经过17年的军营生活，他脱下军装换上警服，转业至虎峰派出所，将军营里的铁血纪律与奉献精神带到公安一线。2010年，他投身交通管理，从此以街头为岗、以群众为念，在平凡的岗位上续写着“为人民服务”的初心。

“把群众的小事当自己的大事来办。”这是文治平始终坚守的宗旨。在工作中，他坚持以《中华人民共和国道路交通安全法》为根本遵循，在每一起事故处理中坚守公平正义，用专业与温度化解矛盾、守护民安，留下了诸多感人至深的故事。

2025年9月的一天，外卖员刘某在一次送单途中不慎撞伤行人，情急之下选择肇事逃逸。事故发生后，文治平和同事接警后迅速介入，通过调取监控、走访排查、逐一核实线索，经过不懈努力，成功锁定肇事者刘某。当晚，文治平和同事成功控制了准备外逃的刘某。

“我以为当时把行人撞死了，负不起这个责任，就想着逃逸。”面对刘某的愧疚，文治平耐心开展法律法规宣讲与思想教育，引导他认识自身行为的危害性。最终，刘某深刻认识到自己的错误，主动配合处理后续事宜。

南门附近某木材厂职工唐某的丈夫在工作期间被车辆撞伤，报警后，文治平经过调取监控，确认了肇事司机的责任。唐某与肇事司机就赔偿事宜多次协商均无果，司机拒绝承担赔偿责任，双方矛盾逐渐激化。文治平知道后，主动联系双方调解。他向肇事司机普及相关法律法规，阐明其应承担的法律责任与义务。经过反复沟通与耐心劝说，司机终于认识到自身过错，同意依法赔偿，一场潜在的纠纷在文治平的暖心调解下圆满化解。

“有人跳河了，快救人！”2025年12月的一天，文治平在晨练时经过金龙大桥时，突然听到了路人的叫喊声。身为警察，职业习惯让他顺着声音来到了桥边，只见一名女子正在冰冷的河水中挣扎。来不及多想，文治平迅速冲到河边，扔掉手机，连衣服裤子都来不及脱，就一头扎进刺骨的河水中。靠着在训练时学习的救人技能，文治平成功将该女子抢救上岸。

事后，他将人交给医护人员后，便默默地离开了。当事人送来锦旗，单位的同事们才知道了他救人的义举。

从军营硬汉到人民卫士，文治平从警21年里，既有老兵坚守初心的动人故事，更有接力守护的责任担当。在每一次拥堵疏导、每一起事故处置、每一次纠纷调解中，践行着“执法为民”的誓言，用公平正义守护道路安宁，用真情实意赢得群众信赖，让“为人民服务”的宗旨在道路交通安全一线熠熠生辉。

“从穿上军装到换上警服，变的是身份，不变的是为人民服务的初心。当看到群众因为我的帮助而露出笑容，道路交通因为我的努力而更加安全有序，我就觉得所有的付出都是值得的。”文治平表示，他会继续坚守在道路交通安全一线，用实际行动践行执法为民的誓言，守护好群众的出行安全。

记者 陈刚

实习生 陈小平

编辑 曾祚

审校 蒋国明