日前，数字重庆建设领导小组办公室（以下简称“市数建办”）印发第二批AI+综合场景建设清单，来自铜梁区的“企业服务·有求必应无事不扰”入选。

第二批清单共发布40个AI+综合场景，包括高品质文化智慧服务、两江四岸整体智治、数智医保等市级AI+综合场景20个，大型会展活动智管、校园餐综合智管等区县AI+综合场景12个，高校综合智管、数智金融服务等企事业单位牵头建设的AI+综合场景8个。

来自铜梁的“企业服务·有求必应无事不扰”，以打造“有求必应、无事不扰”的营商环境为目标，聚焦入企前精准摸排企业需求+预约前置，入企中需求响应+过程跟踪，入企后效果回访+长效服务，先期谋划事前精准预约、事中协同服务、事后复盘提升等子场景，以企业为中心，以部门（镇街）发起服务（执法）预约为小切口，推动服务下沉，提升企业获得感。构建AI赋能“综合分析、预警预测、智能处置、多跨协同、复盘学习改进、数据安全”六大环节，集成“渝悦·信用”“企业码上服务”“执法+监督”等27个市级应用，实现从被动监管到主动服务的根本性转变。

据铜梁区发改委相关负责人介绍，该综合场景包括企业有求必应（智能归集企业诉求，匹配惠企政策，实现政策诉求免申快享，异地执法协作），部门无事不扰（入企服务预约）和服务质效监督评价（企业赋色分类智管）三个子场景，基于政策/企业特征双向匹配模型、企业需求预判智能体、企业服务计划编排智能体和服务质效评价智能体，预期将实现部门（镇街）入企执法预约率90%以上，部门（镇街）主动服务覆盖率60%以上，企业满意度升至95%以上。

据了解，入选数字重庆第二批AI+综合场景建设清单的各场景牵头单位将以AI+综合场景建设为载体，不断丰富助企兴企高质量发展、高效能社会治理、便捷生产生活服务应用场景，打造一批超大城市现代化治理AI+综合场景标志性成果，显著提升服务基层企业群众能力。

记者 李慧敏

编辑 曾祚

审校 方秀