7月4日，区委副书记、区政府区长皮涛到区信访办接访群众，零距离倾听诉求，实打实纾解民忧。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人为本，主动担当作为，扎实做好新时代信访工作，用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题。

在区信访办接待室内，皮涛与来访群众面对面交流，倾听群众反映的补缴拖欠社保和重新申请宅基地等问题。面对群众反映的问题，皮涛仔细询问细节，认真记录要点，并同现场人员一起分析问题症结、研究化解路径、提出解决方案，依法依规、公平公正维护群众的合法权益。

接访中，皮涛强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。区信访办以及相关部门、镇街要始终站稳群众立场，厚植为民情怀，全力以赴做好信访工作，积极回应群众关切诉求，以实际行动赢得群众理解、信任和支持。要坚持问题导向，注重化解实效，及时就地处理好新问题，集中精力化解好老问题，举一反三解决好共性问题，确保群众问题件件有着落、事事有回音。要突出源头治理，压实工作责任，提升主动发现问题能力，提高精准解决问题水平，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在萌芽、化解在基层。要畅通信访渠道，强化数字赋能，统筹做好政策宣传、解疑释惑、情绪疏导等服务工作，进一步推进信访工作专业化、法治化、信息化，共同维护安定和谐的社会环境。

当天，皮涛还调研了区信访办工作开展情况。

区领导肖洪波，区有关部门和镇主要负责人等参加。

记者 龙贻鑫

编辑 秦琬淇

审校 蒋国明