“韩姐姐，你儿子最近回来了吗？大哥的工程生意还好吧？”11月初，铜梁区虎峰镇纪委、平安办工作人员再次来到石岭村5组村民韩某某家中，与信访人耐心沟通，通过拉家常慢慢将谈话内容引入信访举报正题。

原来，韩某某因为原村民小组长建房影响到自家土地，多次到纪检和信访部门反映。虎峰镇纪委联合平安办带信下访、主动约访，多次登门开展工作，信访矛盾在近日得以化解。

据了解，自群众身边不正之风和腐败问题集中整治启动以来，虎峰镇纪委聚焦各行业领域群众反映强烈的具体问题，深挖细查找准“着力点”，对症下药打出“组合拳”，高效解决群众诉求。

在“全口径受理”基础上，虎峰镇纪委建立信访稳定事项闭环管理工作机制，由主要领导批办、多跨板块联合治理、牵头单位闭环反馈、专班督查组督办回访，形成信访举报受理全覆盖、办理全规范、处置全反馈完整链条。

同时，虎峰镇纪委适时采取领导班子成员包案，针对重点领域问题和重复信访件“细诊断”，逐件制订调查方案、明确划定办结期限、严格审核把关办理结论，并做好沟通解释反馈工作，畅通信访堵点。今年以来，虎峰镇信访举报件共4件，同比下降81.8%。

“虎峰镇纪委在着力化解信访矛盾的同时，持续强化党员干部作风建设，通过观看专题警示教育片、通报违纪违法典型案例、开展‘集中式’谈心谈话等方式，教育引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，营造风清气正的政治生态。”铜梁区虎峰镇纪委书记向娟说。

文/记者 李慧敏

图/通讯员 冉久红

编辑 何冬梅

审校 蒋国明