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公交车司机途中“任性”改线路 乘客很“受伤”

    2018/10/12 15:02:07  来源:本站原创
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    “公交车原本就应该按线路正常行驶,可是行驶过程中却突然改线,还赶乘客下车,这到底是怎么回事……”市民张女士向记者反映。近日,张女士乘坐的102路公交车随意改线,致使她耽误了送孙子上学的时间。

    公交车在哪些情况下可以修改行驶路线?司机私自改线怎么办?

    乘客投诉:公交随意改线 市民“被下车”

    9月下旬的一天上午8:20,张女士在阳光丽都公交站台乘坐102路公交车送孙子到实验幼儿园上学,大概在8:40左右,该公交车按线路行驶到步行街东桥站点后,司机突然掉头绕行明月广场开往兴农街,并要求去区人民医院、实验一小的乘客在该站下车。张女士说,车上乘客当时就蒙了。“怎么公交车一见路堵就改线,这也太随便了。”

    据张女士介绍,当时不少乘客都有抱怨,有些乘客很气愤,有的还跟司机理论,而司机什么都没说。无奈之下,张女士和三四名乘客只好下车,沿明月广场走到实验一小。然而这一路上,张女士并没有看到堵车的现象,车辆都在有序行驶,见此情景,大家非常气愤。

    据了解,102路公交车全程共约30站。按照规定线路,该车经过步行街东桥站台后,应该直行驶向原人民医院站公交台路,一路经原人民医院、李家湾菜市场,去往实验一小站。张女士希望今后公交车改线时能提前通知乘客。

    公司回应:未经许可不能随意绕行

    带着张女士的问题,记者咨询了铜梁区渝通公交公司,工作人员解释称,如果是确实堵车,司机给调度室打了电话,而且提前告诉了乘客的,是允许的。

    公交车司机在哪些情况下可以绕道行驶?“公交车走不动了,司机有权利拨打车队调度电话,但并不能随意绕道而行。”工作人员表示,公交车在行驶过程中遇到堵车、交通管制、交通事故等状况,须上报给公司,然后由其进行统一调度。

    遇公交车私改线路可投诉

    据悉,由于近期下雨早高峰期道路易出现堵车情况,部分公交车出现改线现象。该公司相关负责人表示,若乘客发现某条公交改线,可向所属公司或车队进行咨询。确实是没有经过所属公司同意而私自改线的,可拨打投诉电话45672677向铜梁区渝通公交公司进行投诉。公司受理后,将严肃处理相关司机。同时,也希望广大市民相互理解,共同维护交通秩序。 (记者 郝好)

    [责任编辑: 胡小波 ]
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